Kundenstimmen – Bausachverständiger Dipl.-Ing. Oliver Arndt
Auf dieser Seite finden Sie keine erfundenen Zitate und keine Sterne-Bewertungen. Ich halte es bei einem Gutachten so wie bei jeder Prüfung: Es zählt, was belegbar ist. Ein Bausachverständiger, der Bauschäden begutachtet, Baugutachten erstellt und Immobilien bewertet, lebt von Vertrauen – und Vertrauen entsteht durch nachvollziehbare Arbeit, nicht durch Werbung. Deshalb zeige ich Ihnen hier, wie Rückmeldungen meiner Kunden zustande kommen, welche Projekte hinter ihnen stehen und wie Sie selbst eine Einschätzung zu meiner Arbeit erhalten. Meine Tätigkeit umfasst Gebäudegutachten, Bauberatung, Bauwerksanalyse, Thermografie von Gebäuden sowie Mediation im Bauwesen – im Rhein-Main-Gebiet und darüber hinaus im europäischen Raum.
Woher Rückmeldungen zu meinen Gutachten kommen
Eine ehrliche Kundenstimme entsteht am Ende eines realen Auftrags. Das kann ein Kaufgutachten vor einem Immobilienerwerb sein, eine Beweissicherung bei einem Streit über Bauschäden oder ein Wertgutachten zur Bewertung einer Immobilie. Nach Abschluss des Auftrags frage ich meine Kunden, ob sie mit der Arbeit zufrieden waren und ob sie ihre Erfahrung schildern möchten. Diese Rückmeldung gebe ich unverändert wieder.
Wichtig ist mir dabei: Ich veröffentliche keine Aussagen ohne Einverständnis. Namen kürze ich, wenn Kunden das wünschen. Ein Gutachter, der unabhängig, neutral und weisungsfrei arbeitet – so wie ich es als zertifizierter Sachverständiger für Schäden an Gebäuden (TÜV Rheinland) bin –, hat ohnehin kein Interesse daran, Bewertungen zu beschönigen.
Wie Sie eine eigene Einschätzung gewinnen können
Sie müssen meiner Arbeit nicht blind vertrauen. Es gibt mehrere Wege, sich selbst ein Bild zu machen. Zunächst lesen Sie ein Muster-Gutachten oder Auszüge daraus – ich erkläre meine Befunde bewusst in Klartext statt in Fachchinesisch, damit Sie jeden Schritt nachvollziehen können. Zweitens sprechen Sie mich direkt an: Ich schildere Ihnen im Gespräch, wie ein typischer Ablauf aussieht, von der ersten Begehung bis zur Übergabe des Berichts.
Drittens zählt meine Qualifikation. Maurer- und Betonbaumeister, Dipl.-Ing. Hochbau und mehr als 20 Jahre Praxiserfahrung im Baugewerbe – diese Kombination aus handwerklicher Praxis und akademischer Prüfung finden Sie in keinem Zitat wieder, aber in jedem Gutachten. Das ist der Beleg, der zählt.
Warum ich auf anonyme Bewertungsportale verzichte
Bewertungen im Internet sind schwer prüfbar. Niemand kann nachvollziehen, ob ein Gutachter die genannte Prüfung der Bausubstanz wirklich durchgeführt hat oder ob die Bewertung einer Immobilie auf einer echten Begehung beruht. Bei einem Bauvorhaben, das oft sechsstelligen Wert hat, ist das zu wenig. Ich setze stattdessen auf nachweisbare Referenzen: konkrete Aufträge, dokumentierte Vorgehensweisen und Kunden, die auf Wunsch Auskunft geben können. Wenn Sie in der Orientierungsphase vor einem Immobilienkauf stehen oder einen Bauschaden klären müssen, bekommen Sie von mir zuerst Fakten – und erst dann eine Empfehlung.
Typische Aufträge, zu denen Kunden zurückmelden
Die meisten Rückmeldungen betreffen drei Situationen: die Kaufberatung vor dem Erwerb eines Hauses, die Ursachenklärung bei Feuchtigkeits- und Schimmelschäden sowie die Begleitung von Sanierungen und Nachbesserungen. Daneben kommen Mandate hinzu, bei denen es um Risse im Mauerwerk geht oder um die Frage, ob eine Wärmebrücke für Schimmel verantwortlich ist. In allen Fällen endet der Auftrag mit einem schriftlichen Gutachten, das Sie auch Dritten – etwa einer Bank oder einem Anwalt – vorlegen können.
Was Kunden an meiner Arbeitsweise schätzen
Wenn Kunden mir antworten, dann nennen sie meist zwei Dinge. Erstens die Verständlichkeit: Ein Gutachten, das jeder liest und versteht, nimmt die Unsicherheit aus einer Entscheidung. Zweitens die Unabhängigkeit. Ich bin weisungsfrei und habe keine Verbindungen zu ausführenden Firmen – meine Empfehlung dient allein Ihrem Interesse. Für eilige Fälle biete ich Beweissicherungen an, bei denen jede Stunde zählt.
Referenzen anfordern und Kontakt aufnehmen
Wenn Sie vor einer Entscheidung stehen und eine Rückmeldung zu einem Auftrag hören möchten, der Ihrem Fall ähnelt, schreiben Sie mir an info@baugutachter-arndt.com oder rufen Sie mich unter 0152/38208061 an. Ich sage Ihnen offen, ob ich bereits vergleichbare Projekte betreut habe – und wenn ja, was dabei herausgekommen ist.